RSS FeedsMacOS 9 / Classic TIPPS & TRICKS
| Prev | Next | Mac Troubleshooting und Fehlerbeseitigung |
Wed, Jan 28, 2004; by d.Dir.
Mac spinnt 1, 2,
3
Mac zeigt falsches Datum
Mac fährt zu langsam Hoch
Mac startet ncht 1, 2,
3
Eine bestimmte Anwendung spinnt
Die Tastenkürzel gehen nicht
System reparieren
Zuerst drei globale, plattformunabhängige Tipps:
1. REMEMBER; ALWAYS SAVE!
Eigentlich Regel 1, 2, und 3 - ungesichertes landet unwiederruflich im digitalen Nirwana, ausnahmslos.
Tastenkürzel: Apfel+S
2. BACK UP YOUR DATA
Vor allem wenn der Kasten anfängt Mätzchen zu machen, aber besser schon vorher.
Programme, Systeme etc. können wiederbeschaffen werden - die eigene Arbeit nicht.
3. USE AND UPDATE YOUR VIRUS PROGRAMM
Ja, auch am Mac. Es gibt lustige und böse Viren, harmlose und teuflische - aber alle haben sie eines gemeinsam: sie zeigen uns wie offen und verwundbar diese digitale Welt ist, und warnen uns, mit unsere Information sorgsam umzugehen. Auch wenn - noch - der grossteil der Viren für Macs ungefährlich sind, wollen wir nicht für einen Systemcrash bei einem Freund oder Geschäftspartner verantwortlich sein. Es genügt, wenn alle emails, Disketten und Downloads geprüft werden. Just Do It!
Problem: DER COMPUTER IST LANGSAM, ANFÄLLIG, FRIERT EIN; STÜRZT OFT AB, etc.
Lösung: Schreibtischdatei neu anlegen
Tastenkürzel: Apfel+Alt -
Vorgang: Während dem Hochstarten die 2 Tasten alt+apfel gleichzeitig gedrückt halten:
-> es erscheint pro Volumen dann ein Systemfenster mit der Frage
"Wollen Sie Wirklich die Schreibtischdatei des Volumes "Name" neu anlegen?"
-> die Antwort ist Ja - sollten Sie eigentlich alle 2 Wochen, spätestens aber einmal im Monat machen.Erklärung: Das Klassische MacOS ist recht "coolant" beim Verschieben von Dateien, Ordner, selbst bei Programme ist es jederzeit möglich sie in einen anderen Ordner, oder sogar Volumen zu legen, ohne das es zu Schwierigkeiten kommt - sogar die Alias Dateien finden die Jeweilge Original datei wieder. Das funkioniert indem das Betriebssystem sich die "Wege" die eine Datei "nimmt" sich markiert - an jeder Stelle, wo eine Datei war ist sozusagen ein Marker, der dem Finder sagt, wohin die Datei verschoben wurde - wurde es inzwischen wieder verschoben, ist dort auch ein Marker, etc. Das wird natürlich mit der Zeit mühsam und fehleranfällig. Wird die Schreibtischdatei neu angelegt, werden die "Plätze" sämtlicher Dateien neu registriert und die alten "wegbeschreibungen" alle gelöscht.
Problem: DER COMPUTER IST IMMER NOCH LANGSAM, STÜRZT OFT AB, etc.
Lösung: Erste Hilfe durchführen
Vorgang: Auf der Systemfestplatte im Ordner Dienstprogramme das Programm Erste Hilfe starten. Es erscheint ein Fenster, in der die Verschiedenen Volumen markiert und dann Überprüft oder Repariert werden können. Das jeweilige Volumen, auf der Probleme vermutet werden (meistens die Systemfestplatte) mit der Maus markieren und auf reparieren drücken. Es erscheint dann nach ein bis drei Minuten die Meldung "Das Volumen "Name" ist OK"wenn alles OK erscheint oder die Meldung "Das Volumen "Name" konnte repariert werden". Wenn ja, das Programm beenden und schauen ob alles geht. Wenn die Meldung "Das Volumen "Name" kann von Erste Hilfe nicht repariert werden" erscheint hilft manchmal das wiederholen des vorgangs - meist aber ist dann ein kommerzielles Festplattentool wie Norton Disk Doctor oder TechTool notwendig.
Erklärung: Sogar einem gesunden, gut funktionierendem Computer passieren manchmal kleine Fehler: oft sinds kleine programmierfehler einzelner Anwendungen - oder es waren Stromschwankungen bzw. Ausfälle, ein erzwungener Neustart, die Schreibtischdatei (s.o.) war nicht mehr in Ordnung, die Festplatte zu voll oder zu fraktioniert. Die meisten solcher Fehler sind aber geringfügig und können von einem geeigneten Programm erkannt und repariert werden.
Tipp: Wenn beim Beenden von Erste Hilfe die 2 "Schreibtischdateitasten" alt/apfel gleichzeitig gedrücktgehalten werden, können anschlissend die Schreibtischdateien neu angelegt werden!
Problem: DER COMPUTER VERLIERT WICHTIGE EINSTELLUNGEN UND ICONEN; FRIERT OFT EIN; STARTET NICHT etc.
Lösung: Ram-Parameter / PRAM löschen
Tastenkürzel Neustart: Apfel+Control+Startaste -
oder
Tastenkürzel PRAM zappen: Apfel+Alt+P+R -
Vorgang: Während dem Hochstarten die 4 Tasten alt/apfel/P/R gedrückt halten, bis der Computer ein zweites mal hochstartet, in schwerwiegenden Fällen sollte sogar 3 mal das Startgeräusch erklingen, vor losgelassen wird.
Erklärung: Wichtige Parameter die der Computer schon beim Hochfahren braucht werden nicht auf der Festplatte, sondern im sogenannten PRAM auf der Hauptplatine gespeichert. Manchmal werden diese Daten deffekt. Durch das Löschen vom PRAM können diese neu gesetzt werden. Danach müssen die wichtigsten Grundeinstellungen wie Bildschirmauflössung, Appletalk, Drucker etc. neu eingestellt werden. Nur durch das umstellen dieser Daten in den Kontrollfeldern werden die RAM-Parameter nicht neu gesetzt - es ist unbedingt ein Neustart mit der Tastenkombination Notwendig.
Problem: DER COMPUTER VERLIERT WICHTIGE EINSTELLUNGEN UND ICONEN; FRIERT OFT EIN; STARTET NICHT UND ZEIGT FALSCHE DATUMS/URZEIT WERTE
Lösung: Die interne Batterie austauschen
Vorgang: Je nach Model ist irgenwo im inneren des Macs eine kleine Lithiumbatterie "versteckt" (siehe Handbuch). Diese selber, laut Anleitung (gibt es auch bei apple im Netz), ersetzen. Die Batterien sind meist ein bischen ausgefallen, aber in jeder besseren Elektronic- oder Fotohandlung erhältlich, und natürlich auch beim Applehändler.
Erklärung: Die Batterie gewährleistet das beibehalten wichtiger Daten wie Datum/Uhrzeit, Ram-Parameter, etc. wenn der Mac ausgeschalten oder nicht am Stromkreis ist. Je nach Verwendung, meist nach 3-4 Jahre, wird diese Batterie leer und der Mac fängt an zu spinnen. Unbedingt austauschen, auch wenn einem das Datum wurscht ist - sonst ist "die Bombe" so gut wie abonniert.
Problem: DER COMPUTER BRAUCHT EWIG ZUM HOCHFAHREN
Lösung: Startvolumen auswählen
Vorgang: Kontrolfeld "Startvolumen" öffnen und das entsprechende Startlaufwerk aussuchen.
Erklärung: Ist kein dezidiertes Startlaufwerk ausgesucht, sucht der Mac jedesmal beim Hochfahren im ganzen Computer herum, bis er ein brauchbares System findet. Schlimmer wird es noch, wenn zuletzt ein Startlaufwerk ausgewählt war, das es gar nkicht mehr gibt: z.B. eine System CD!
Tipp: Zusätzlich kann das Hochfahren um weitere 20-30 sec verkürzt werden, wenn das Kontrollfeld "Speicher" bei gedrückter alt/apfel Tasten geöffnet wird: Es erscheint dann eine zusätzliche Einstellung "Speichertest beim Starten des Computers: Ein/Aus". Wenn bisher nichts war mit dem Speicher, kann diese Kontrolle getrost ausgeschalten werden.
Problem: DER COMPUTER STARTET NICHT HOCH/BLEIBT BEIM HOCHFAHREN STECKEN:
Lösung: ohne Systemerweiterungen hochfahren
Tastenkürzel Neustart: Apfel+Control+Startaste -
- und gleich drauf ->
Tastenkürzel ohne Systemerweiterungen: Hochstelltaste
Vorgang: Sofern das Problem nicht mit PRAM löschen (s.o.) gelöst werden kann: Beim Starten die Hochstelltaste Taste gedrückt halten, bis die Meldung "Willkommen zu MacOS - Systemerweiterungen deaktiviert" kommt, anschliessend evtl. die Schreibtischdatei neu anlegen (s.o.). Wenn der Computer dann fertig Hochgefahren ist, kann eine Runde Erste Hilfe (s.o.) nicht schaden.
Oft wird das Problem aber an einem Konflikt bestimmter Systemerweiterung liegen, die nicht zur restlichen Konfiguration passen. Wenn irgend eine Erweiteung schon in Verdacht geraten ist (genau vor / nach derren Startup-Icon friert der Mac ein, oder es wurde z. B. neue Software installiert) sollte diese im Kontrollfeld "Erweiterungen Ein/Aus" deaktiviert werden. Oft geht dann Alles wieder.
Wenn kein Verdacht gehegt wird, hilft nur eines: im Kontrollfeld "Erweiterungen Ein/Aus" die Einstellung "Mac OS ... Standard" auswählen und dann dupliziern. Dann Neu Hochfahren. Ist gut gegangen? -> Nochmals Kontrollfeld "Erweiterungen Ein/Aus", duplizireren, ein paar Erweiterungen dazu einschalten, -> wieder Hochfahren, nochmals Kontrollfeld "Erweiterungen Ein/Aus", duplizieren, usw. bis die störende Erweiterung(en) ausfindig gemacht werden. Dann entweder auf diese verzichten, oder nach Updates suchen - beim Hersteller selber, bei Apple, oder z. B. bei Versiontracker. Ein weiterer ausweg ist oft die Preference-Datei der jeweiligen Erweiterung zu löschen (s.u.).Tipp: Geübte Macianer verwenden Etiketten (unter Menü-> Ablage -> Etiketten) um gerade die tausende Systemdateien zu organisieren. Bei einem Frisch gekauften Computer / frisch installiertem System bekommt alles eine Ettikettenfarbe (z.B. Blau), alle ausgeschaltenen MacOS Erweiterungen dann eine Andere (z.B. Hellblau), alle installierten Erweiterungen von Drittehersteller eine dritte Farbe (z.B. Rot), alle hineinkopierte z.b. Grün, alle nicht unbedingt notwendige z.b. Gelb usw. So haben alle neu hinzugekommenen Dateien im Systemordner keine Farbe und sind leicht aufzufinden, und die Erweiterungen lassen sich zusätzlich zu Erstellungsdatum/Grösse/Art auch nach Etikett ordnen, auf einen Blick sind Mac-eigene von andreren unterscheidbar, etc.
Problem: ALLES WAR WUNDERBAR, ICH HABE NICHTS GEÄNDERT, UND AUF EINMAL GEHT "DASUNDDAS" NICHT
Lösung: Preference Datei neu anlegen
Erklärung: Fast alle Programme und Erweiterungen am Mac legen automatisch im Ordner "Preferences" eine zugehörige Präferenz-Datei an. Diese wird oft bei jeder Verwendung neu geschrieben, dabei kann es selten, aber doch zu Fehler kommen. Kommt es bei einer bestimmten Anwendung, z. B. Filesharing oder Freehand, immer wieder zu Problemen, können ruhig die zugehörigen Preference-Dateien gelöscht werden. Beim nächsten Start der Anwendung oder Erweiterung wird diese Datei entsprechend Ihrer (neu zu machenden) Einstellungen neu geschrieben.
Problem: DIE TASTENKÜRZEL FUNKTIONIEREN NICHT / ES FEHLEN MENÜPUNKTE
Lösung: Vereinfachte Finder Menüs ausschalten
Vorgang: Im Menü -> Bearbeiten -> Voreinstellungen unter "Allgemein" den Punkt "Vereinfachte Menüs" wegclicken.
Erklärung: Um den Computer z.B. für Kinder und Unerfahrene zu vereinfachen, können die Sogenannten "Vereinfacht Finder Menüs" verwendet werden - Einige der Menübefehle, und deren Tastenkürzel, gehen dann nicht.
Problem: ES GEHT GAR NICHT(S) MEHR
Lösung: Von der System CD hochfahren
Tastenkürzel: Beim Hochfahren C drücken
Vorgang: Wenn nichts mehr geht, muss meist das System neu aufgesetzt werden. Manchmal kann das Problem auch gelöst werden, wenn nur von der CD aus Erste Hilfe "drübergelassen" werden (auf der System CD im Ordner Dienstprogramme). Oder es gibt einen begründeten Verdacht, und es genügt die jeweilige Software oder Erweiterung zu löschen.
Tipp: Beim System updaten sollte immer von der CD hochgefahren werden - auch wenn das Update auf der Festplatte liegt (z. B. vom einem Internet Download)
Problem: DAS PROBLEM WURDE HIER NICHT GEKLÄRT
Lösung: Apple Hilfe aus dem World Wide Web
Erklärung: Eine vom Apple Center der Uni Dortmund übernomenene und überarbeitete Seite mit einer guten Zusammenfassung der Apple-relevanten Sites im WWW, nach Rubriken geordnet.
[Print] [Mail]
